تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي
تسجيل الدخول

المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية


​​​​​​​​رقم وتاريخ قرار إنشاء المؤسسة :

نُشأت المؤسسة الأهلية لمطوفي حجا​​ج الدو​​​​​ل العربية بالقرار الوزاري رقم 371 / ق / م في تاريخ 15 - 16 / 9 / 1405 هـ .


ال​رؤية :

معاً لنكن الأفضل في خدمة ضيوف الرحمن.


الـــرسالة :

أن تكون المؤسسة رائدة في برامجها ، من خلال النهوض والارتقاء بكافة خدماتها المقدمة لضيوف الرحمن ، للوصول إلى مستوى مرموق من العمل المؤسسي ، اللائق بمكانته ​المهنية ضمن منظ​ومة مؤسسات أرباب الطوائف من خلال التخطيط السليم و المبرمج لكافة قطاعاتها الداخلية والميدانية.متخذين من رؤيا المؤسسة    ( معاً .. لنكن الأفضل في خدمة ضيوف الرحمن ) رمزاً للعمل أفراداً وجماعات .


الهــدف العــــ​ـام :

تهيئة الظروف الملائمة لإنجاح برامج عمل المؤسسة بفعالية بما يمكن الحجاج الكرام من أداء مناسكهم بكل راحة ​وسلامة واطمئنان حتى يعودوا لبلادهم سالمين محملين بمشاعر كريمة​.


الإستراتيجيات :

  1. مواكبة الأداء العالمي للجودة والحرص على كسب المشاعر الطيبة لوفود الرحمن .

  2. إستمرار الرقي بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بتعزيز الايجابيات المتحققة وتلافي الملاحظات بتطوير الأداء .

  3. إستمرار الرقي بمستوى الخدمات الإضافية المقدمة لضيوف الرحمن .

  4. المضي قُدماً نحو التوسع في مجالات الاستثمار المختلفه.

  5. الاسترشاد بكل مقترح بناء وهادف يخدم الحاج الكريم .

  6. تضمين الخطة لبرامج عمل تتفق مع أهداف ومهام المؤسسة .

  7. تجنيد كل الطاقات والإمكانيات لإنجاح أعمال الخطة.

  8. تعزيز العلاقات القائمة مع الجهات التي ترتبط أعمال المؤسسة بها.

  9. تشجيع الأداء الجماعي وتوحيد الجهود والطاقات ليكون العمل بروح الفريق الواحد مما يؤدي إلى تحقيق الجودة والإتقان في العمل .

  10. إتاحة فرص العمل للشباب السعودي المؤهل ممن لهم خبرات سابقة في خدمة ضيوف الرحمن .

  11. مواجهة كافة الإحتمالات ووضع البدائل المناسبة .

  12. تحقيق العدالة بين المطوفات بصرف مكافأة مقطوعة لهن بدلاً عن عملهن وإتاحة الفرصة لأبنائهم أو أزواجهم للعمل في مجموعات الخدمة،. بالإضافة إلى دعم أبناء الطائفة وذريتهم من ذوي الاحتياجات الخاصة.

  13. تفعيل موقع المؤسسة على الإنترنت للتواصل مع كافة الجهات .

  14. تحويل المستحقات المالية للمساهمين والمساهمات عن طريق التحويل المباشر لحساباتهم البنكية .

  15. تطوير آلية التدريب والتأهيل في مختلف القطاعات لرفع مستوى الأداء بالمؤسسة.


أهم المستجدات :​

  1. عمل برنامج جديد لتشكيل مجموعات الخدمة الميدانية والترشيح للعمل الموسمي يتماشي مع طبيعة وتطلعات المؤسسة.تماشياً مع توجيهات صاحب المعالي وزير الحج والأنظمة واللوائح المعدة لذلك .

  2. تطوير موقع المؤسسة الإلكتروني على الإنترنت .

  3. تطوير برامج التواصل مع المطوفين والمطوفات ( اجتماعياً والكترونياً وتأهيلياً ) .

  4. الإستمرار في دعم المطوفين والمطوفات وأبنائهم من ذوي الاحتياجات الخاصة .

  5. الإستمرار في إتاحة الفرصة لأبناء المطوفات وأزواجهن للعمل في موسم الحج كموظفين وتقديم طلباتهم آلياً .

  6. الإستمرار في تطوير آلية تشكيل مجموعات الخدمة الميدانية عن طريق التواصل الإلكتروني عن بعد.

  7. إشراك المطوفين والمطوفات في رسم الخطط المستقبلية التطويرية من خلال فرق عمل متخصصة في مجالات مختلفة .

  8. الانتهاء من بناء مشروع المؤسسة الفندقي برج العرب (2) وترسيته على مستثمر.

  9. الانتهاء من مشروع المؤسسة الإداري والاستثماري برج العرب ( 1) .

  10. تطوير عمل إدارة إسكان مكة المكرمة بالعقد الإلكتروني .

  11. برنامج متابعة مساكن الحجاج قبل وصول الحجاج .

  12. تطوير أداء وتفاعل إدارة العلاقات العامة والتوعية والإرشاد .

  13. تطوير مقار مجموعات الخدمة الميدانية بما يعكس الوجه المشرف لخدمة الحاج .

  14. الإستمرار في عملية تطوير برامج الحاسب الآلي والربط مع الجهات ذات العلاقة وتبادل المعلومات بما يتناسب مع المسار الإلكتروني .

  15. تطوير برامج الخدمات الإضافية والتوسع في حث مكاتب شئون الحج للدخول في هذا المجال .

  16. الإنتهاء من دراسة قياس رضا العملاء والجودة في العمل للمنافسة وجاري تنفيذها.


فرضيات الخطة :

م​​

العنصر

العدد التقريبي

1

عدد الحجاج المتوقع قدومهم لأداء مناسك الحج تقريباً

253,000 حاج

2

عدد مجموعات الخدمة الميدانية

121 مجموعة خدمة

3

عدد مساهمي المؤسسة من مطوفين ومطوفات

4998 مساهم ومساهمة

4

عدد المطوفين العاملين في مجموعات الخدمة الميدانية والقطاعات المساندة

1500 مطوف

5

عدد موظفي المؤسسة الموسميين تقريباً

1850 موظف موسمي

6

عدد مواقع العمل

18 موقع عمل

7

عدد الدول العربية التي تقوم المؤسسة بخدمتها

19 دولة

8

عدد سيارات الإسعاف بالمؤسسة

24 سيارة  اسعاف

9

عدد السيارات الخاصة لخدمة المؤسسـة

43 سيارة

10

عدد السيارات الكهربائية

2 سيارة

11

عدد الدراجات النارية

104 دراجة نارية​

​​

الإطار المكاني للتنفيذ :

أولاً : مقر المؤسسة الرئيس بأم الجود بمكة المكرمة.  

​ثانياً : مقر المؤسسة بمشعر عرفات (شارع /ص ).

ثالثاً: مقر المؤسسة بمشعر منـى (الشارع الجديد ).

رابعاً : مراكز إستقبال وتوجيه الحجاج:

  1. مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة .

  2. ميناء جدة الإسلامي .

  3. مركز التوجيه بخط جدة السريع .

  4. مركز التوجيه بطريق المدينة المنورة ( النوارية ).

  5. مركز إستقبال وتوجيه طريق الليث ( حجاج اليمن براً ).

  6. فرع المؤسسة بالمدينة المنورة .

  7. مركز إستقبال حجاج البر ( سلطانة ) بالمدينة المنورة .

  8. مركز ميناء ينبع ( عند الحاجة ).

  9. مركز مراقبة تفويج الحجاج ( طريق جدة السريع ) .

  10. مركز أمني تفويج الحجاج ( طريق جدة السريع ).

  11. مركز مراقبة تفويج الحجاج (طريق المدينة المنورة ).

  12. مركز أمني تفويج الحجاج (طريق المدينة المنورة ) .

  13. مركز تفويج حجاج الفرادي .

  14. مركز مراقبة تفويج الحجاج في مطارالملك عبد العزيز الدولي.

خامساً: مقار مجموعات الخدمة الميدانية.


الدول التي تقوم المؤسسة بخدمتها :​​

الكويت ,سوريا ,المغرب ,السودان ,عُمان ,لبنان ,الجزائر ,اليمن ,مصر ,الأردن ,تونس ,جيبوتي ,فلسطين ,ليبيا ,​ الصومال ,العراق ,موريتانيا ,اريتريا ,جُزر القمر.



و لمزيد من المعلومات يرجى زيارة​​ الرابط ​​​

http://www.arbhaj.com/​

المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية