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Pèlerins externes


Les procédures des pèlerins de la exernes


Le Ministère du Hadjj et de la Omrah adopte une méthode de travail basé sur la transparence et la facilitation des procédures pour les pèlerins, et ce, à travers ce qui suit :


·Les procédures commencent par la ratification des accords de la saison du pèlerinage entre les délégations des États et le Ministère du Hadjj et de la Omrah​, et qui comprennent plusieurs conditions et des règlements et qui précisent d'une manière claire et transparente les droits et les obligations de chacune des deux parties.

·La préparation du système électronique des pèlerins de l'extérieur pour la réhabilitation et l'enregistrement des prestataires de services dans le Royaume (hébergement, transport, subsistance, les services rendus par les établissements de guidage (Al-Tawaif) ).

·La mise en œuvre des contrats obligatoires d'hébergement, transport et autres entre les représentants des pèlerins (les bureaux des affaires du Hadj et les agences touristiques) et les prestataires de services, et la supervision de la qualité de leur performance.

·Après avoir signé les contrats, les données des pèlerins sont saisies et envoyées aux autorités concernées pour l'octroi de visas de pèlerinage.

·Après l'étape précédente, le ministère supervise et fait le suivi des services fournis aux pèlerins, conformément aux contrats signés dès l'arrivée des pèlerins aux points d'accès au Royaume et jusqu'à leur départ.