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Les droits des pèlerins de l'intérieur


Les droits des pèlerins de l'intérieur


Les citoyens et les résidents au Royaume bénéficient de l'ensemble des droits qui leur sont accordés quand ils veulent accomplir le Hadjj .  Le Ministère du Hadjj et la Omrah a la charge de  s'assurer qu'ils jouissent de leurs droits parmi lesquels on trouve les droits suivants :


1) Leur permettre d'accomplir le pèlerinage après avoir passé le contrat avec l'une des sociétés et établissements agréés par le Ministère.

2) Le Ministère habilite les entreprises et les établissements capables de fournir le service convenablement aux pèlerins.

3) Le Ministère du Hadjj et de la Omrah facilite pour ceux qui veulent accomplir leur  pèlerinage conclure un contrat avec les entreprises et établissements agréés. Le Ministère fait le transfert des données des pèlerins au Ministère de l'Intérieur qui leur délivre le permis de pèlerinage en tant qu'autorité compétente pour le faire.

4) Le Ministère du Hadjj et de la Omrah prend les garanties financières nécessaires des entreprises et établissements pour assurer l'exécution des contrats passés avec les pèlerins.

5)  Le ministère du Hadjj et de la Omrah met en œuvre des programmes de contrôle efficaces sur les entreprises et les établissements pour les services convenus avec les pèlerins.

6) Le Ministère reçoit les plaintes et les remarques des pèlerins sur les entreprises et les établissements, et les soumet au comité compétent pour, le cas échéant, mener  une enquête et de publier la décision appropriée à ce sujet.

7) Le Ministère remet les rapports dont il dispose concernant la performance des titulaires de permis durant la saison et les rapports qu'il reçoit des autorités compétentes au comité d'examen des infractions commises pour l'aider à juger les plaintes des pèlerins.​​​​

8) Le Ministère du Hadjj et de la Omrah met en œuvre les décisions du comité d'examen des infractions rendus pour  rétablir les droits des pèlerins. En outre,  le Ministère exécute les décisions du comité rendues contre les entreprises et les établissements inculpées et qui comprennent soit des sanctions financières soit  la suspension pour une saison ou plus, soit l'annulation des permis.

9) Le Ministère du Hadjj et de la Omrah​ représente  les pèlerins devant les tribunaux légaux compétents si une entreprise ou un établissement s'oppose au montant de l'indemnité prévue pour le pèlerin.

10) Le Ministère remet aux pèlerins le montant de l'indemnité prévue par les canaux officiels approuvés.