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L'établissement Prive des Moutawifs des pèlerins des pays arabes

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Numéro et date de la décision de la création de l'établissement:

L'établissement local pour les guides de pèlerins de pays arabes est créé par la décision ministérielle N° 371 / S / M du 15-16 / 09 / 1405 H.​


La vision:

Ensemble, pour être les meilleurs au service des pèlerins.


La mission:

Que l'établissement soit pionnier dans ses programmes, à travers la promotion et la mise à niveau de l'ensemble de ses services fournis aux pèlerins, afin d'atteindre un niveau considérable de travail institutionnel, digne de sa position professionnelle au sein du système d'institutions de patronat grâce à une bonne planification programmée pour tous les secteurs interne et celui de services mobiles. Ils ont adopté la vision de l'établissement (Ensemble, pour être les meilleurs au service des pèlerins) comme un slogan pour le travail des individus et des groupes.


L'objectif général:

Créer les conditions adéquates au succès des programmes de travail de l'établissement, ce qui permet aux pèlerins d'effectuer leurs rites dans le confort, la sécurité et la tranquillité afin qu'ils reviennent à leur pays en toute sécurité, et avec des bons sentiments.


Les stratégies:

1. Donner suite à la performance globale de la qualité, et s'occuper de donner la bonne impression aux pèlerins.

2- Améliorer constamment le niveau des services fournis aux pèlerins en renforcent les avantages réalisés et en évitant les points négatifs par le développement de la performance.

3. Améliorer constamment le niveau des services supplémentaires fournis aux pèlerins.

4. Promouvoir l'expansion de différents secteurs d'investissement.

5. Adopter toute proposition constructive et véritable au service du pèlerin.

6. Fournir des programmes de travail en accord avec les objectifs et les tâches de l'établissement.

7. Exploiter toutes les énergies et les ressources pour la réussite du plan de travail.

8 Renforcer les présentes relations avec des organismes relatifs au travail de l'établissement.

9. Promouvoir l'action collective, et unir les efforts et les énergies pour que le travail soit en équipe, ce qui en résulte la qualité et le perfectionnement du travail.

10. Créer des emplois pour les jeunes saoudiens qualifiés qui ont une expérience précédente dans le service des pèlerins.

11. Faire face à toutes les possibilités, et mettre les solutions alternatives appropriées.

12. Réaliser la justice entre les femmes guides en les donnant une récompense forfaitaire au lieu de leur travail, fournir la possibilité à leurs enfants ou leurs époux pour travailler dans les groupes de services. De plus, soutenir les membres de l'établissement et leurs descendants ayant des besoins particuliers.

13. Activer le site Web de l'établissement sur Internet pour communiquer avec toutes les parties.

14. Transférer les fonds exigibles aux apporteurs et contributions par virement bancaire direct à leurs comptes.

15. Développer le mécanisme de formation et de réhabilitation dans les différents secteurs afin d'élever le niveau de la performance dans l'établissement.​


Les nouveautés les plus importantes:

1. Établir un nouveau programme de travail pour la formation de groupes de services mobiles, et mettre en candidature pour le travail saisonnier en conformité avec la nature et les aspirations de l'établissement, avec les directives de Son Excellence le ministre du pèlerinage, et avec les lois et règlements conçus à cet effet.

2. Développer le site Web de la l'établissement sur l'Internet.

3. Développer les programmes de communication avec les hommes et femmes guides (sur le plan social, électronique et qualificatif).

4. Continuer à soutenir les hommes et femmes guides et leurs enfants ayant des besoins particuliers.

5. Continuer à offrir des possibilités d'emploi aux enfants et aux époux des femmes guides pour les employer, durant la saison du pèlerinage, comme des employés et formuler leurs demandes automatiquement.

6. Continuer à développer le mécanisme de formation des groupes de services mobiles grâce à la communication électronique à distance.

7. Impliquer les hommes et femmes guides dans l'élaboration des plans futurs de développement grâce à des équipes de travail spécialisées dans des divers domaines.

8. Achever la création du projet d'hôtel de l'établissement Burj Al Arab (2) et lui attribuer à un investisseur.​

9. Achever la création du projet administratif d'investissement de l'établissement Burj Al Arab (1).

10. Développer l'action de la direction du logement de la Mecque appliquant le contrat électronique.

11. Le programme du suivi du logement des pèlerins avant leur arrivée.

12. Améliorer la performance et l'interaction de la gestion des relations publiques, de la sensibilisation et de l'orientation.

13. Développer les sièges des groupes de services mobiles afin de donner la bonne impression concernant le service du pèlerinage.

14. Continuer le développement des programmes informatiques, la liaison avec les autorités compétentes et l'échange d'informations à la mesure des serveurs électroniques.

15. Développer les programmes de services supplémentaires et inciter les bureaux des affaires de pèlerinage à entrer dans ce domaine.

16. Terminer l'étude de l'évaluation de la satisfaction de la clientèle, et de la qualité du travail pour la compétition qui est mise en œuvre.


Hypothèses du plan:

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L'élément

Le nombre approximatif

1

Nombre prévu de pèlerins arrivés pour accomplir le pèlerinage

253,000 pèlerins

2

Nombre de groupes de services mobiles

121 groupes

3

Nombre de guides de l'établissement, hommes et femmes

4998 guides

4

Nombre de guides travaillant dans les groupes de services mobiles et les secteurs de soutien

1500 guides

5

Nombre approximatif du personnel saisonnier de l'établissement

1850 employés

6

Nombre des lieux de travail

18 lieux

7

Nombre de pays arabes auxquels l'établissement fournit ses services

19 pays

8

Nombre des ambulances de l'établissement

24 ambulances

9

Nombre de voitures privées pour au service de l'établissement

43 voitures

10

Nombre de véhicules électriques

2 voitures

11

Nombre de motos 

104 motos​



Le cadre spatial pour la mise en œuvre:

Premièrement : le siège social de l'établissement à la Mecque.

Deuxièmement : le siège de l'établissement à Arafat (Rue / r).

Troisièmement : le siège de l'établissement à Mina (Nouveau Rue).

Quatrièmement : les centres d'accueil et d'orientation de pèlerins :​

1. L'Aéroport International du Roi Abdelaziz à Djedda.

2. Le port islamique de Djedda.

3. Le centre d'orientation sur l'autoroute de Djedda.

4. Le centre d'orientation sur la route de la Médine (Alnawariah).

5. Le centre d'accueil et de l'orientation de la route Al-Laith (pèlerins du Yémen en voie terrestre).

6. La filiale de l'établissement à la Médine.

7. Le centre d'accueil de pèlerins arrivant en voie terrestre (Sultana) à la Médine.

8. Le centre du port Yanbu (si besoin est)

9. Le centre de supervision de rassemblement des pèlerins (l'autoroute de Djeddah).

10. Le centre de sécurité de rassemblement des pèlerins (l'autoroute Djeddah).

11. Le centre de supervision de rassemblement des pèlerins (la route de la Médine).

12. Le centre de sécurité de rassemblement des pèlerins (la route de la Médine).

13. Le centre de rassemblement des pèlerins individuels.

14. Le centre de supervision de rassemblement des pèlerins dans l'Aéroport International du Roi Abdelaziz.

Cinquièmement : Les sièges de groupes de services mobiles.


Les pays auxquels l'établissement fournit ses services: 

Le Koweït, la Syrie, le Soudan, le Maroc, la Oman, le Liban, l'Algérie, le Yémen, l'Égypte, la Jordanie, la Tunisie, Djibouti, la Palestine, 

la Libye, la Somalie, L'Irak, la Mauritanie, l'Érythrée, Les Comores​


Pour plus d'informations s'il vous plaît visitez

http://www.arbhaj.com/​​