Les prestations du Hadjj rendues aux pèlerins


Le Ministère du Hadjj et de la Omrah remplit ses fonctions de contrôle et de supervision en coordination avec toutes les instances de l'État, aussi bien gouvernementales que civiles afin de faciliter les meilleures conditions aux pèlerins pour accomplir leurs rites et pour garantir le succès de la saison du pèlerinage.


Le Ministère du Hadjj et de la Omrah a défini la relation contractuelle entre le pèlerin et son représentant (les bureaux des affaires du Hadjj​ et les agences) pour mieux assurer tous les services nécessaires objets du contrat qui comprennent : le service d'hébergement à La Mecque et Médine, les services de transport et les services de subsistance, les services de base que se soient ceux lié à la logistique ou ceux qui concernent les services d'hébergement aux lieux saints et fournis par les établissements de guidage (Al-Tawaif) .


Le Ministère a également défini les procédures légales pour passer le contrat entre les représentants du pèlerin et les prestataires de services tels que les fournisseurs de services d'hébergement,  de subsistance et des transports ou  les établissements de guidage (Al-Tawaif) ;  et leur a établi les conditions et les règlements à suivre à travers de la plateforme électronique des pèlerins de l'extérieur.