رؤية البوابة :
تضع إدارة البوابة أمامها رؤى واضحه لتمكين الزوار من الوصول إلى جميع المعلومات المتعلقة بالحج والعمرة والزيارة ، و الحصول على الخدمات المقترنة بهم بكل يسر وسهولة ، وقد تم تخصيص المحتوى تبعاً لاحتياجات الزوار ومراعاة لأكثر الخدمات طلباً واستخداماً ، و إيماناً من إدارة البوابة بدور قنوات التواصل الاجتماعي تم إنشاء حســـاب في كل من (فيسبوك ، تويتر) و ذلك للرد على المقترحات و الإجابة على التساؤلات وسهولة استطلاع الرأي ومعالجة ما قد يرد على البوابة عاجلاً .
و أخيراً قامت إدارة البوابة الالكترونية مؤخراً بتدشين المسار الالكتروني لحجاج الداخل و الذي يقوم بتقديم الخدمة لراغبي الحج من المواطنين و المقيمين في المملكة العربية السعودية .
رسالة البوابة :
تهدف وزارة الحج و العمرة من خلال هذه البوابة إلى تزويد زوار ها بالمعلومات و باقة الخدمات المقدمة وذلك عبر الآتي :
دمج كافة باقات الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة وفق المعايير تلبية لطلبات الحجاج و المعتمرين.
العمل على تحسين سهولة الوصول إلى المعلومات و باقة الخدمات ، و سرعة الانجاز بتنفيذ هذه الخدمات الالكترونية.
معرفة مقدمي خدمات الحج و العمرة من شركات و مؤسسات معتمدة من قبل وزارة الحج و العمرة في الداخل والخارج وجميع المعلومات التي تتعلق بهما.
توفير شرائح متعددة لخدمة حجاج الداخل مناسبة لجميع فئات المجتمع و بأسعار معقولة.
أهداف البوابة :
يستطيع أي زائر للبوابة الدخول والاستفادة من المميزات التالية :
الوصول إلى باقة الخدمات الإلكترونية المقدمة من وزارة الحج و العمرة في أي وقت وفي أي مكان.
خدمات متكاملة و آمنة تتلاءم مع احتياجات المستخدم.
شفافية عالية جديرة بالثقة خاضعة لمعايير الجودة في المحتوى و العمليات المستخدمة.
تصميم عام يتيح لك بطريقة معيارية سلسة الوصول إلى الخدمات الإلكترونية للحج والعمرة والتعرف على كافة المعلومات المتعلقة بهما.
رفع مستوى الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام عن طريق تقديم الاقتراحات عبر البوابة و مواقع التواصل الاجتماعي .
بوابة مشتركة لجميع المؤسسات و الشركات و الهيئات و الوزارات التي توفر خدماتها إلكترونياً و ذات علاقة.
ترابط متكامل بين مختلف الأنظمة الإلكترونية و باقة الخدمات المقدمة من وزارة الحج.
معرفة مواقع و عناوين وزارة الحج و العمرة و الفروع التابعة لها و كذلك شركات الحج و العمرة المعتمدة.
التنسيق الشامل مع الأجهزة والقطاعات ذات العلاقة بشؤون الحج بما يحقق تكامل الخدمات و رفع مستوى الأداء .
الإشراف على التوعية المسلكية لحجاج بيت الله الحرام لتحقيق أعلى معدلات السلامة.
تطبيق أحدث النظم الإدارية و التقنية ببرامج خدمات الحجاج .
الاطلاع الدائم بأخبار الوزارة المفصلة و معرفة اخر التعاميم الصادرة و المحدثة على البوابة باستمرار.